高速铁路客运乘务
发布时间: 2017-02-16

 

主要课程设置:
高速铁路客运概论、沟通与协调、高速铁路客运服务礼仪、高铁动车乘务实务、客运安检、安全应急处置、高速铁路旅客运输组织与服务、铁路客运规章、旅客运输心理学、城市轨道交通运输安全与管理。

培养目标:
培养目标:熟练掌握高铁乘务、地铁基本理论和实际操作技能、车站客运服务与管理能力,具有较高的英语口语水平,能为旅客提供高品位、高质量服务的技术技能型人才。
就业方向:铁路局(高铁、动车)、城市轨道交通企业(地铁、城市轻轨)/普通铁路或者其他旅客运输企业。

 
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